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Sendinblue Review: Funktionen, Preise und Bewertung

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Ausführliche Sendinblue-Überprüfung mit Details, Funktionen und Preisen:

Beziehungsmarketing ist für alle Arten von Unternehmen wichtig. Die Marketing-Technik konzentriert sich auf den Aufbau starker Bindungen zu den Kunden, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern.

Die American Marketing Association definiert Beziehungsmanagement als eine Disziplin des Marketings, die Computertechnologie mit Marketingkommunikation und Kundenservice kombiniert.

Mit Relationship Marketing können Sie nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern diese auch Ihrem Unternehmen gegenüber loyal halten. Die Technik ist eine Art Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mit dem Schwerpunkt auf einer kontinuierlichen, langfristigen Kundenbindung anstelle von kurzfristigen Gewinnen.

SendinBlue Review

Die Konzentration auf Beziehungsmarketing zahlt sich in Form einer höheren Kundenzufriedenheit und einer geringeren Abwanderung aus. Dies ist keine leere Behauptung, sondern wird durch Untersuchungen verschiedener Unternehmen gestützt. EIN Bericht von Salesforce hatte festgestellt, dass kundenorientiertes Geschäft dazu beiträgt, die Kundenbindung um bis zu 27 Prozent zu verbessern.

Der Wert von Marken nimmt schnell ab und der Wert der Kundenbeziehung steigt, wie aus der folgenden Tabelle hervorgeht, die ursprünglich im Harvard Business Review veröffentlicht wurde.

Beziehungsmanagement-Diagramm

(Bild Quelle ))

In der derzeit hart umkämpften Unternehmenslandschaft kann ein Unternehmen, das ein hervorragendes Kundenerlebnis bietet, mehr Kunden anziehen und sie bei Laune halten.

Auf dem Markt stehen verschiedene Marketing-Tools zur Verfügung, die bei der Verwaltung der Kundenbeziehungen helfen. Ein großartiges Tool, das wir hier überprüfen werden, ist Sendinblue, das Geschäftsinhaber für ein effektives Kundenbeziehungsmarketing verwenden können.

Was du lernen wirst:

Sendinblue: Eine detaillierte Überprüfung

SendInBlue

Offizielle Website: Sendinblue

Was ist Sendinblue?

Sendinblue ist eine Beziehungsmarketingplattform, mit der Sie E-Mails an Ihre Kunden senden können. Die Software automatisiert den Prozess des Beziehungsaufbaus. Von der Preisgestaltung bis zu den wichtigsten Funktionen hat die Software das Angebot für Benutzer kleiner Unternehmen perfekt abgestimmt.

Das Unternehmen wurde 2010 von Kapil Sharma und Armand Thiberge gegründet. Das Softwarehaus mit Hauptsitz in Paris, Frankreich, beschäftigt mehr als 184 Millionen Mitarbeiter und erzielte 2018 einen Gesamtgewinn von 37,66 Millionen US-Dollar.

Das Unternehmen verfügt über mehr als 100.000 Kunden an verschiedenen Orten auf der ganzen Welt, darunter in den USA, Großbritannien, Mexiko, Indien, Argentinien, Kanada, Russland, Singapur, Rumänien, Japan, Malaysia, Chile, Marokko, Peru, der Türkei und Australien.

Mit dem Beziehungsmanagement-Tool können Sie monatlich Tausende von E-Mails senden. Die Software unterstützt auch SMS, CRM, automatisierte Workflows, erweiterte Berichterstellung und vieles mehr. Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Funktionen dieses hervorragenden Tools für Beziehungsmarketing.

Top Features

E-Mail Marketing

Das Hauptmerkmal von Sendinblue ist das E-Mail-Marketing. Sie können Tausende von E-Mails pro Monat senden. Mit der kostenlosen Basisversion können Sie maximal 9000 E-Mails pro Monat senden. Mit den Plänen Lite und Essential können Sie bis zu 40.000 bzw. 60.000 E-Mails pro Monat senden.

Die Premium-Version ermöglicht das Versenden von bis zu 120.000 E-Mails pro Monat. Sie können sich auch für eine benutzerdefinierte Enterprise-Version zum Senden zusätzlicher E-Mails entscheiden.

E-Mail-Generator

Sie können benutzerdefinierte E-Mails mit dem integrierten E-Mail-Builder erstellen. Sie können Stil und Blöcke mithilfe der Drag & Drop-Funktion hinzufügen. Sie können auch E-Mail-Vorlagen auswählen, wenn Sie keine Zeit haben, E-Mails von Grund auf neu zu erstellen. Die Vorlagen können angepasst werden, indem Sie den Namen, die Kontaktadresse, die Telefonnummer und die Bilder Ihres Unternehmens hinzufügen.

Alle Pläne unterstützen unbegrenzte Kontakte. Sie können Kontakte anhand verschiedener Kriterien wie Geografie, Kaufhistorie usw. kategorisieren, um einen zielgerichteten Ansatz zu erzielen.

Eine der nützlichsten Funktionen dieses Tools ist meiner Meinung nach das Zulassen A / B-Tests . Sie können verschiedene E-Mails testen, um herauszufinden, welche die besten Ergebnisse erzielen, um Benutzer zum Handeln zu bewegen.

SMS Marketing

SMS Marketing

SMS-Marketing ist eine weitere großartige Funktion, die die meisten Geschäftsinhaber sicherlich nützlich finden werden. Mit einem drastischen Anstieg der Anzahl der Smartphone-Benutzer können Sie sicher sein, dass Ihre Nachricht von Ihrem Zielmarkt gelesen wird.

Mit der SMS-Marketingfunktion können Sie SMS über zeitkritische Funktionen senden. Mit der Software können Sie Massennachrichten an Ihre Kontaktliste senden. Erstellen Sie einfach eine Nachricht, wählen Sie eine Liste aus und senden Sie die Nachrichten.

Mit dieser Funktion können Sie wichtige Nachrichten mit Ihren Kunden teilen. Mithilfe der Marketingautomatisierung, der Plugins und der API können Sie Transaktions-SMS für verschiedene Ereignisse wie Auftragsbestätigung, Versandaktualisierung und vieles mehr erstellen.

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Sie können alle Nachrichten personalisieren, indem Sie jeder Nachricht Kontaktattribute hinzufügen, einschließlich Firmenname, Kundenname und anderer Informationen.

Eine Funktion, die mir an der Software gefällt, ist die Fähigkeit, alle SMS-Kampagnen zu überwachen. Mit der Software können Sie Engagement-Metriken verwalten, um die Leistung der Nachrichten zu ermitteln. Sie können Statistiken zur Kundenbindung in Echtzeit abrufen, um festzustellen, ob Sie die Kampagne für eine stärkere Kundenbindung weiter verbessern müssen.

Chat-Funktion

Chat-Funktion

Eine weitere großartige Funktion von Sendinblue ist die Chat-Funktion. Mit dieser Funktion können Sie über Ihre Website eine Verbindung zu Ihren Kunden herstellen. Die Funktion bietet Besuchern eine nahtlose Benutzererfahrung, um eine optimale Benutzerinteraktion zu erzielen.

Mit dem Tool können Sie die Farben anpassen und Ihren Namen und Ihr Logo hinzufügen. Das Einrichten der Chat-Funktion ist ebenfalls einfach. Sie können innerhalb weniger Minuten einen Chat auf der Website einrichten. Kopieren Sie einfach den Chat-Code und fügen Sie ihn in Ihr Firmenprofil ein, um mit Ihren Kunden zu chatten.

Zuletzt können Sie die E-Mail-Statistiken anzeigen, um zu erfahren, was mit den E-Mails funktioniert und was nicht. Mithilfe der Leistungsstatistik können Sie die Zustellbarkeits- und Engagementstatistik verfolgen. Sie können erfahren, ob die an die Kunden gesendeten E-Mails den gewünschten Effekt erzielen oder nicht.

Mit dieser Software können Sie auch benutzerdefinierte Webhooks für sofortige Motivationen oder zur Integration der Software in die anderen Online-Tools erstellen.

Chat-Funktionsübersicht

Mit der Chat-Funktion können Sie Fragen aus Ihrem Sendinblue-Chat-Posteingang an einen Kunden beantworten. Sie können auch wissen, auf welcher Seite sich Ihre Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt befinden, und direkt mit dem Kunden chatten.

Das Beste, was ich an der Chat-Funktion gefunden habe, ist, dass Sie Agenten zuweisen können, um mit verschiedenen Kunden zu chatten. Mit der Software können Sie den Chat mit Kunden so organisieren, dass kein Kunde lange warten muss.

Marketing-Automatisierung

Marketing-Automatisierung ist eine weitere erstaunliche Funktion dieses erstaunlichen Tools. Mit dieser Funktion können Sie den Workflow automatisieren, um die Produktivität zu verbessern. Sie können die Software so planen, dass E-Mails, SMS und Newsletter zu einem bestimmten Zeitpunkt automatisch gesendet werden.

Mit der Software können Sie verschiedene Aufgaben im Workflow automatisieren.

Workflow-Automatisierung

Sie können Regeln und Bedingungen für verschiedene Aktionen festlegen. Die Auslöseaktionen können das Organisieren von Kontakten, das Senden von SMS-Nachrichten, E-Mails und das Aktualisieren des Kontakts in der Datenbank umfassen.

Mit der grundlegenden Automatisierungsfunktion können Sie einen Workflow zum Senden einer Begrüßungs-E-Mail einrichten, wenn sich ein Benutzer für den Dienst anmeldet. Um einen guten Eindruck zu hinterlassen, können Sie automatische Nachrichten mit einem Gutscheincode bei der Anmeldung oder an deren Geburtstagen planen.

Das erweiterte Paket unterstützt weitere Automatisierungsfunktionen. Sie können eine individuelle Benutzererfahrung für ein effektiveres Targeting erstellen. Sie können beispielsweise festlegen, dass Kunden, die sich anmelden und 5 Einkäufe tätigen, einen Couponrabatt von 5 Prozent erhalten. Sie können einen Rabatt von 15 Prozent gewähren, wenn ein Kunde 15 Einkäufe tätigt.

Die Kaufaktion Ihrer Kunden wird mithilfe einer einzigartigen Lead-Scoring-Methode verfolgt. Die Software gibt Punkte für bestimmte Aktionen wie das Besuchen einer Seite und das Kaufen.

Die erweiterte Version unterstützt auch präzise Automatisierungsworkflows. Sie können Workflows gründlich durch A / B-Split-Tests testen. Mit dieser Funktion können Sie die gesamte Erfahrung unter Neustart- und Beendigungsbedingungen testen.

Kundenbeziehungsmanagement

Kundenbeziehungsmanagement ist eine hervorragende Funktion von Sendinblue. Dies ist eine der einfachsten und benutzerfreundlichsten CRM-Software, die ich jemals verwendet habe. Für die Verwaltung der Kunden ist kein zusätzliches Add-On erforderlich.

Sie können die Kontaktinformationen hochladen und die Software verwenden. Auf alle Kundeninformationen kann über einen einzigen Bildschirm zugegriffen werden, einschließlich Notizen zum vorherigen Meeting oder Anruf und den in das Kontaktprofil hochgeladenen Dokumenten. Sie können die Kundendaten einmal ändern und die Aktualisierungen werden überall angezeigt.

CRM

Mit der Software können Sie die Kontakte anhand bestimmter Merkmale wie neuer Leads, bestehender Kunden und vielem mehr organisieren. Sie können die Kontakte auch anhand der Phasen im Conversion-Trichter, der Erfassungsquelle und anderer benutzerdefinierter Kriterien gruppieren, die für Sie am besten geeignet sind.

Eine weitere großartige Sache, die ich an diesem Marketing-Tool mag, ist die Möglichkeit, Aufgaben und Termine für das Team zu erstellen. Sie können die Folge-E-Mails und die Listenverwaltung mithilfe der Marketing-Automatisierungsfunktion automatisieren.

Spezieller IP-Plan

Die erweiterte Enterprise-Verpackung besteht aus einem dedizierten IP-Plan. Mit diesem Plan können Sie E-Mail-Kampagnen mit einem benutzerdefinierten Domainnamen und einer benutzerdefinierten Signatur erstellen.

Die Verwendung der Funktionen trägt dazu bei, die Sichtbarkeit der Online-Marke zu verbessern und die Transparenz unter den Online-Benutzern zu erhöhen.

Transaktions-SMTP

Eine großartige Funktion, die ich beim Überprüfen von Sendinblue gefunden habe, ist die einzigartige Funktion zum Abschneiden von E-Mails. Sie können in einer Stunde bis zu 40 E-Mails senden. Die Bandbreite wird basierend auf den Engagement-Metriken beeinflusst. Mit dem dedizierten IP-Plan gibt es jedoch keine Bandbreitenbeschränkung.

Mit der Software können Sie auch E-Mails mit API- und E-Commerce-Plugins senden. Sie können die richtige Option für Ihre Website auswählen, um benutzerdefinierte Benachrichtigungs-E-Mails für verschiedene Aktivitäten festzulegen.

Mit der Software können Sie verschiedene Arten von Transaktions-E-Mails mit integrierten Vorlagen planen. Mit der Software erhalten Sie das perfekte Erscheinungsbild, das Ihre Kunden beeindruckt.

Sie können den Kontakt anpassen, indem Sie einen dynamischen Kontakt wie {contact.NAME} und andere persönliche Informationen hinzufügen. Die Parameter werden automatisch aktualisiert, wodurch Sie Zeit und Mühe beim Versenden von benutzerdefinierten E-Mails zur Auftragsbestätigung, zum Versand und für andere Benachrichtigungen sparen.

Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass die E-Mails nicht in den Posteingang gelangen. Die Zustellbarkeitsexperten optimieren weiterhin die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der SMPT-E-Mail-Funktion.

Preisdetails

SendInBlue Pricing

Sendinblue bietet wettbewerbsfähige Preispläne, die den Anforderungen verschiedener Benutzer gerecht werden. Unternehmen mit neuem Kundenstamm können sich für den kostenlosen Tarif entscheiden, der 9000 E-Mails pro Monat mit einem Limit von 300 E-Mails pro Tag unterstützt. Die kostenlose Version unterstützt auch einen mobilfreundlichen E-Mail-Designer, um reaktionsschnelle E-Mail-Newsletter und Kampagnen zu erstellen.

Außerdem besteht der Plan aus einer umfangreichen E-Mail-Vorlagenbibliothek. Sie können auch A / B-Tests durchführen, um die E-Mail für maximale Kundenbindung zu optimieren.

Weitere bemerkenswerte Merkmale des kostenlosen Plans sind:

  • Unbegrenzte Kontakte
  • Transaktions-E-Mails (SMTP)
  • SMS senden
  • Erweiterte Vorlagensprache
  • Erweiterte Segmentierung
  • Interaktion mit dem Kunden
  • Seitenverfolgung
  • Automatisierte E-Mails an 2000 Kontakte
  • Echtzeitberichterstattung und
  • Telefonischer Support

Da das Paket völlig kostenlos ist, bietet die Software ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, das von anderen Tools für das Beziehungsmanagement nicht erreicht wird.

Sie können sich für die Lite-Version entscheiden, indem Sie nur 25 US-Dollar pro Monat zahlen, wenn Sie keine täglichen Sendebeschränkungen wünschen.

Mit dem Essential-Preispaket, das 39 US-Dollar pro Monat kostet, können Sie ein benutzerdefiniertes Logo in E-Mails anstelle des Standard-Sendinblue-Logos festlegen. Dieses Paket enthält außerdem erweiterte Berichtsfunktionen wie Geografie- und Geräteberichte, Heatmap-Berichte sowie erweiterte Öffnungs- und Klickstatistiken.

Für den Mehrbenutzerzugriff sollten Sie sich für die Premium-Version entscheiden, die 66 US-Dollar pro Monat kostet und Zugriff auf bis zu 10 Benutzer und 12 US-Dollar pro weiteren Benutzer bietet. Dieses Paket ermöglicht auch das Erstellen und Senden von Facebook-Anzeigen von Sendinblue, das Hinzufügen von Live-Chats und die optimierte Öffnungsrate.

Die Premium-Version enthält auch eine dedizierte IP-Adresse, um Ihre Reputation beim Senden zu verwalten. Dieser Plan unterstützt auch den unbegrenzten Automatisierungsworkflow und den Zielseitenersteller.

Die Enterprise-Version verfügt über erweiterte Funktionen, die von großen Unternehmen benötigt werden, z. B. den Zugriff auf bis zu 100 Benutzer und einen dedizierten Account Manager.

Häufig gestellte Fragen zu Sendinblue

F # 1) Was sind die akzeptablen Zahlungsarten?

Antworten: Zahlungen können per PayPal, Kreditkarte oder über den lokalen Zahlungsdienst Ayden erfolgen. Sie sollten beachten, dass die Gebühren zu Beginn jeder Periode verarbeitet werden. Sie können auch die Zahlungsdetails im Konto anzeigen.

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F # 2) Benötigt die kostenlose Version Kreditkartendaten?

Antworten: Nein, Sie benötigen die Zahlungsdetails für die kostenlose Version nicht. Sie benötigen lediglich den Firmennamen und die E-Mail-Adresse, um die Beziehungsmarketingkampagnen zu starten.

F # 3) Gibt es eine Testversion zum Testen von Softwarefunktionen?

Antworten: Nein. Die Testversion wird für fortgeschrittene Pläne nicht angeboten. Sie müssen die kostenlose Version abonnieren, um die Funktionalität der Software zu testen. Sie können jedoch nicht mehr als 300 E-Mails pro Tag senden. Sie müssen die kostenpflichtige Version abonnieren, um herauszufinden, wie das System Tausende von E-Mails an einem Tag versendet.

F # 4) Ist es möglich, das Abonnement von Sendinblue zu kündigen?

Antworten: Ja. Mit dem Tool können Sie Ihr Abonnement bei Bedarf kündigen. Sie können den Plan jederzeit über das Konto kündigen. Zum Zeitpunkt der Kündigung des Kontos haben Sie die Möglichkeit, alle Datensätze beizubehalten oder zu löschen.

F # 5) Gibt es versteckte Gebühren oder Verträge?

Antworten: Das Preispaket enthält die vollständigen Gebühren ohne Steuern. Sie müssen keine weiteren Gebühren zahlen. Nachdem Sie sich für einen Plan angemeldet haben, fallen keine zusätzlichen Kosten an. Diese Kostentransparenz bietet vielen Geschäftsanwendern Sicherheit.

F # 6) Gibt es benutzerdefinierte Preispakete?

Antworten: Ja. Sendinblue bietet benutzerdefinierte Preispakete für das Unternehmen. Außerdem kann sich jeder Geschäftsinhaber für einen Umlageplan entscheiden. Der Plan ist gut für Unternehmen, die nicht ein- oder zweimal im Jahr eine große Anzahl von E-Mails senden müssen.

Die Gutschriften im Umlageplan verfallen nicht. Sie können die Credits nach Belieben verwenden. Dieser Plan enthält auch alle wichtigen Merkmale der regulären Pläne. Sie können bei Bedarf auch zu einem Monatsplan wechseln. Dies ist das beste Paket, wenn Sie nicht regelmäßig E-Mails an die Kunden senden müssen.

F # 7) Wie einfach ist es, Sendinblue zu verwenden?

Antworten: Sie können innerhalb weniger Minuten lernen, wie Sie dieses Tool verwenden. Für die Verwendung des Systems sind keine technischen Kenntnisse oder Fähigkeiten erforderlich. Mit der Software können Sie auf einfache Weise E-Mails erstellen, Einstellungen festlegen und erweiterte Funktionen verwenden.

Sie können sich auch Tutorials und andere Online-Ressourcen ansehen, um mehr über die Software zu erfahren. Sie können sich auch an das Support-Team wenden, um weitere Hilfe bei der Verwendung der Software zu erhalten.

Urteil

Unsere Bewertungen: Star_rating_5_of_5 5/5

Sendinblue verfügt über zahlreiche Funktionen, die es zu einem der besten Marketing-Automatisierungstools auf dem Markt machen. Das Beste an diesem Tool ist die Vielzahl von Optionen, mit denen jeder Aspekt der Kundeninteraktion perfekt verwaltet werden kann. Was noch besser ist, ist, dass Sie alle leistungsstarken Funktionen nutzen können, ohne viel Geld bezahlen zu müssen.

Obwohl es keine Testversion gibt, wird das kostenlose Paket für die meisten neuen Geschäftsbenutzer ausreichen. Der kostenlose Plan unterstützt CRM, Transaktions-E-Mails, SMS, erweiterte Vorlagensprachen, eine detaillierte Kundensegmentierung und unbegrenzte Kontaktdaten. Dies ist ein Value Deal, mit dem bisher keine Software übereinstimmt.

Die erweiterten Pläne unterstützen noch leistungsfähigere Funktionen wie ein benutzerdefiniertes Logo, dedizierte IP-Adressen, Facebook-Anzeigen, Live-Chat, erweiterte Datenanalyse und Berichterstellung sowie den Zielseiten-Builder. Aus diesem Grund zögere ich nicht, diese Art von Beziehungsmarketing-Tool maximal zu bewerten.

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Literatur-Empfehlungen

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