So testen Sie die Anwendung der Versicherungsdomäne

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Rolle des Testens - Erfahren Sie, wie Sie die Anwendung der Versicherungsdomäne testen:

In diesem Lernprogramm erfahren Sie, wie Sie eine Versicherungsdomänenanwendung testen und welche Module in einer Versicherungsanwendung getestet werden müssen.

Jede Versicherungsgesellschaft verlässt sich mehr auf verschiedene Arten von Software, die ihnen helfen, ihr Geschäft zu führen. Diese Softwareanwendung hilft ihnen beim Erstellen einer neuen Richtlinie, bei der Registrierung von Mitgliedern, bei der Richtlinienverwaltung usw.

Literatur-Empfehlungen=> Wenn Sie die Grundlagen der Versicherungsdomäne erlernen möchten, Sie können dieses Tutorial lesen.

Was du lernen wirst:

• Versicherungsdomänenübersicht
• Bedeutung der Prüfung von Versicherungsanträgen
• Versicherungsrahmen
• Verschiedene Module zum Testen eines Versicherungsantrags
• Testen des Anspruchsverwaltungssystems
• Tipps zum Testen der Versicherungsdomänenanwendung
  • # 1) Rollen und Erlaubnis des Antrags:
  • # 2) Informationsschnittstelle:
  • # 3) Zahlenfaktor:
  • # 4) Datumsfaktor:
  • # 5) Test End-to-End-Versicherungsantrag:
  • # 6) Denken Sie aus der Geschäftsperspektive:
• Leistungstests im Versicherungsbereich
• Automatisierungstests im Versicherungsbereich
• Herausforderungen bei der Prüfung von Versicherungsanwendungen
• Testszenarien für das Testen von Versicherungsanwendungen
• Beispieltestfall für einen Versicherungsantrag
• Fazit
• Literatur-Empfehlungen

Versicherungsdomänenübersicht

Wie wir alle wissen, ist die Versicherungsbranche ist weit unterteilt in verschiedene Sektoren wie Lebensversicherung, Kfz-Versicherung, Sachversicherung, Krankenversicherung usw.

Auf der anderen Seite gibt es einige komplexe Funktionen wie Richtlinienverwaltung, Anspruch, Underwriting usw., die die Versicherungsdomäne stark von den anderen Domänen unterscheiden.

Das Testen von Software ist für eine Versicherungsanwendung von entscheidender Bedeutung. Das Testen zeigt, ob eine Anwendung für die Verwendung geeignet ist oder nicht, und führt einen End-to-End-Ablauf von der Erstellung einer neuen Richtlinie bis zur endgültigen Schadensregulierung durch.

Alle Versicherungsunternehmen unterhalten die IT-Infrastruktur und sind der Ansicht, dass sie auch eine Investition getätigt haben, um sicherzustellen, dass ihre Anwendung in Echtzeit erfolgreich ausgeführt wird oder nicht.

Tests beweisen die Robustheit einer Anwendung, und daher sind Versicherungstests von größter Bedeutung.

Bedeutung der Prüfung von Versicherungsanträgen

Heutzutage ist die Versicherungsbranche in verschiedenen Bereichen wie Leben, Auto, Gesundheit, Eigentum usw. weit verbreitet. Mit einem so breiten Deckungsspektrum verfügen sie über verschiedene Software oder Produkte, die den Anforderungen des Endbenutzers entsprechen. Manchmal besteht die Möglichkeit, dass sich dasselbe Versicherungsprodukt in einem Teil des Landes schnell und in einigen anderen Teilen desselben Landes langsam bewegt.

Mit solch einer großen Variation berücksichtigen Versicherungsunternehmen die Anforderungen ihrer Kunden vor Ort und stellen Produkte nach ihren Bedürfnissen her.

Jetzt wird das Testen zu einer komplexen Aufgabe, wenn es eine solche Anforderung gibt, bei der die Produktmerkmale letztendlich im selben Land variieren. Daher ist das Testen einer Versicherungsdomänenanwendung erforderlich, um sicherzustellen, dass das Versicherungsprodukt den lokalen Kundenanforderungen entspricht oder nicht.

In dieser gegenwärtigen digitalen Welt verwendet jede Versicherungsgesellschaft unterschiedliche Technologien, um ihre Software zu warten, was wiederum dazu beiträgt, die Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Versicherungsunternehmen geben auch Geld aus, um die Daten ihrer Kunden sicher zu verwahren. So haben mehrere Versicherungsunternehmen sogar begonnen, ihren Fußabdruck durch mobile Anwendungen zu zeigen.

Versicherungsrahmen

Die Versicherungsbranche ist weit unterteilt in verschiedene Teilbranchen wie Leben, Auto, Eigentum und Gesundheit usw. Jede Unterbranche hat unterschiedliche Funktionsbereiche und zu testende Module.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für ein Versicherungsrahmenwerk, das verschiedene Module umfasst:

(Bild Quelle ))

Verschiedene Module zum Testen eines Versicherungsantrags

Jede Versicherungsgesellschaft ist auf verschiedene Geschäftsbereiche wie Richtlinienverwaltung, Underwriting, Schadenmanagementsystem usw. verteilt. Jeder Bereich hat seine eigenen Prozesse und Standards, die befolgt werden müssen. In diesem Abschnitt lernen wir einige wichtige Bereiche kennen, die beim Testen von Versicherungsanträgen von entscheidender Bedeutung sind.

Hier habe ich verschiedene Geschäftsbereiche in einer Versicherungsbranche und die Bereiche erwähnt, auf die Sie sich beim Testen einer Versicherungsanwendung konzentrieren müssen. Natürlich gibt es in jedem Bereich auch andere Funktionen, die wichtig sind und von Organisation zu Organisation unterschiedlich sind.

Testen des Anspruchsverwaltungssystems

Die Claim Administrator-Software vereinfacht den Schadenprozess für die Versicherungsgesellschaft und wird auch als „Claim Management System“ bezeichnet. Diese Anspruchsverwaltungssoftware beginnt ihren Workflow von der Einleitung des Anspruchs bis zur endgültigen Schadensregulierung.

Anspruchsverwaltungssysteme helfen, die Kosten für das Unternehmen zu senken, indem sie verschiedene Techniken, Tools verwenden und manuelle Prozesse entfernen, wodurch manuelle Fehler usw. reduziert werden.

Das Testen des Claim Admin-Systems umfasst:

• Lebenszyklus beanspruchen
• Anspruchsbewertung
• Schadenbearbeitung und Transaktion
• Bearbeitung von Richtlinienübergaben
• Fälligkeitsverarbeitung
• Auszahlungseinrichtung

Testen des Richtlinienadministrationssystems:

Der Name selbst besagt, dass es sich um ein Administrationssystem für die Richtlinienverwaltung handelt. Die persönlichen Kundendaten und die zugehörigen Deckungsdaten werden in diesem Richtlinienverwaltungssystem gespeichert. Da es verschiedene Funktionen zum Testen umfasst, wird dies als der entscheidende Teil des Testens angesehen.

Einige Funktionen sind unten aufgeführt ::

• Richtlinien-Workflows oder Richtlinien-Lebenszyklus
• Finanzielle und nicht finanzielle Transaktionen
• Dokumentenverwaltung und -verarbeitung
• Deckungsänderung
• Premium-Fälligkeitsalarm
• Stornierung, Erneuerung von Policen
• Änderung der persönlichen Daten des Kunden
• Verarbeitung von Richtlinienverlusten

Testen des Underwriting-Moduls:

Wenn sich eine Person für den Kauf einer Police entscheidet, ist es Aufgabe des Versicherers, das mit der Person verbundene Risiko zu bewerten, bevor er den Antrag annimmt. Das Underwriting ist ein Risikobewertungsprozess in der Versicherungsgesellschaft, der es der Gesellschaft ermöglicht, das Risiko zu bewerten und die Prämie für die versicherte Person entsprechend zu bestimmen.

Das Underwriting-Modul umfasst hauptsächlich das Testen von:

• Komplexe Geschäftsregeln
• Bewertungseffizienz
• Underwriting-Qualität
• Überprüfen Sie die Krankengeschichte
• Fahrverlauf prüfen

Testen der New Business Administration:

Das Risikomanagement spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg eines Versicherungsunternehmens.

Aus der Testperspektive sind beim Testen folgende Hinweise zu beachten:

• Schnelles und detailliertes Angebot an ihre Kunden.
• Stellen Sie dem Kunden Leistungsdetails zur Verfügung.
• Überprüfen Sie die Tarifsystemstruktur der Wettbewerber.
• Batch-Job-Zeitplan und ausführen.

Testen des Richtlinienangebotssystems:

Es ist immer notwendig, dem Kunden ein erstes Angebot gemäß seinen Anforderungen zu unterbreiten. Es gibt verschiedene Arten von Kunden, für die eine unterschiedliche Abdeckung erforderlich ist. Daher muss das Policy Quote System getestet werden.

Im Folgenden sind die wichtigen Punkte aufgeführt, die beim Testen eines Richtlinienangebotssystems beachtet werden müssen:

Benutzerakzeptanztests (uat)

• Überprüfen Sie die Tarifstruktur, die bei der Erstellung eines Angebots hilfreich ist.
• Validieren Sie die Pläne gemäß den Kundenanforderungen.
• Überprüfen Sie das Datum des Inkrafttretens der Richtlinie.

Tipps zum Testen der Versicherungsdomänenanwendung

Jetzt werden wir anhand einiger Beispiele sehen, wie wichtig das Testen eines Versicherungsantrags ist.

In der Versicherungsbranche gibt es unterschiedliche Rollen und Berechtigungen für jeden Agenten oder Makler (hier werden wir sie als „Benutzer“ bezeichnen), der seine Aufgabe ausführt / abschließt und dann zur nächsten Phase übergeht. Keine zwei Benutzer haben die gleichen Rollen oder Berechtigungen, die während des Abschlusses der Aufgabe zu Konflikten führen.

# 1) Rollen und Erlaubnis des Antrags:

Zum Beispiel Betrachten wir die folgenden Rollen und Verantwortlichkeiten. Wenn eine der Rollen / Verantwortlichkeiten in der Produktion falsch ist, führt dies zu einem großen Durcheinander für die Versicherungsgesellschaft.

• Der Versicherungsvertreter reicht den Antrag auf eine Versicherungspolice bei seinem Kunden ein.
• Der Versicherer bewertet das Risiko und entscheidet, ob er den Antrag annimmt oder ablehnt.
• Mit der Annahme des Risikos und der Anwendung wird die Richtlinie gemäß den vom Kunden gewünschten Vorteilen oder Plänen erstellt. Die Erstellung der Police erfolgt mit der Softwareanwendung der Versicherungsgesellschaft

Stellen Sie sich nun im obigen Prozess vor, ob einer der Schritte schief geht und ob die Richtlinie mit den Plänen erstellt wird, die nicht vom Kunden angefordert wurden. ODER wenn der Zugang einem Versicherungsagenten zur Annahme oder Ablehnung eines Antrags gewährt wird? Wenn in der realen Welt etwas schief geht, verliert die Versicherungsgesellschaft das Vertrauen in den Markt und es wird schwierig für sie, ihr Geschäft fortzusetzen.

Dies wird ein großer Verlust für die Versicherungsgesellschaft sein und sie können sogar ihren Marktstandard verlieren. Daher spielt das Testen von Software eine entscheidende Rolle beim Testen von Versicherungsanwendungen.

In unserem obigen Beispiel stellen Tests sicher, dass alle Rollen und Berechtigungen dem entsprechenden Benutzer erteilt werden und der End-to-End-Ablauf korrekt ausgeführt wird oder nicht. Softwaretests sind unerlässlich, um Anomalien im Geschäft zu vermeiden, und der Endbenutzer akzeptiert die endgültige Qualität des Versicherungsprodukts oder der Versicherungssoftwareanwendung.

Um einen Versicherungsantrag zu testen, benötigen Sie ein kompetentes Testteam, das auch ein Experte im Versicherungsbereich ist.

Das oben angegebene Beispiel ist nur ein einfaches Beispiel. Es gibt verschiedene Bereiche wie Ansprüche, Renten, Richtlinienverwaltung, Angebotssystem, Rating Engine usw., in denen das Testen ein notwendiger Bestandteil ist, um sicherzustellen, dass die Anwendung korrekt abläuft.

# 2) Informationsschnittstelle:

Beim Testen einer Versicherungsanwendung müssen Sie überprüfen, ob die Informationen über das Front-End korrekt aktualisiert und erfolgreich im Back-End-System oder in der Datenbank gespeichert wurden. Außerdem werden die gespeicherten Informationen fehlerfrei am Frontend der Datenbank abgerufen.

# 3) Zahlenfaktor:

Versicherung ist ein Zahlenspiel, und viele Unternehmen im Versicherungsbereich reagieren empfindlich auf diese Zahlen.

Eine kleine Änderung der Prämie kann zu einem großen Unterschied im Endergebnis führen. Überprüfen Sie daher alle Dezimalstellen, und geeignete mathematische Berechnungen sind beim Testen von Versicherungsanwendungen wichtig.

# 4) Datumsfaktor:

Termine sind auch im Versicherungsantrag sehr wichtig.

Datum des Inkrafttretens ist das Datum, an dem die Richtlinie wirksam wird. Auch nach einer Änderung der Richtlinie wird das Datum des Inkrafttretens geändert, sodass Sie die Daten sorgfältig eingeben und testen müssen, ob diese Daten in den Richtlinienplänen korrekt wiedergegeben werden.

# 5) Test End-to-End-Versicherungsantrag:

Sie müssen die folgenden Punkte validieren, während Sie einen Versicherungsantrag testen ::

• Das Angebot wird generiert und der Kunde akzeptiert diese Angebote.
• Die Richtliniennummer wird mit einem entsprechenden Plan generiert.
• Alle persönlichen Daten und Richtliniendetails werden im Richtlinienverwaltungssystem aktualisiert.
• Mitglieder und ihre Angehörigen sind gemäß den jeweiligen Richtlinien eingeschrieben.
• Eine entsprechende Provision wird im System generiert.
• Broker müssen in der Lage sein, die Informationen ihrer Kunden über die Front-End-Anwendung anzuzeigen.
• Kunden müssen in der Lage sein, ihre Daten über das Online-Portal anzuzeigen und zu ändern.

# 6) Denken Sie aus der Geschäftsperspektive:

Verstehen Sie das Versicherungsgeschäft und testen Sie den End-to-End-Ablauf korrekt. Sie müssen über Ihre Grenzen hinausgehen und nachdenken 'Out of the Box' die Mängel zu identifizieren.

Denken Sie aus Sicht des Endbenutzers und testen Sie die Anwendung. Sie müssen beim Testen sehr aufmerksam sein, denn wenn eine Änderung der Anzahl, des Datums oder der Registrierungsdetails auf einem Bildschirm geändert wird, wird dies auch auf den anderen Bildschirmen entsprechend angezeigt.

Leistungstests im Versicherungsbereich

Versicherungsanwendungen haben mehrere Geschäftsbereiche und jeder Bereich hat unterschiedliche Validierungen, Prüfpunkte, Komplexitäten usw. Es gibt kritische Bereiche des Front-End-Antrags für Forderungsmanagement, Richtlinienverwaltung, Mitglieder oder Makler, in denen maximale Transaktionen oder Aktivitäten ausgeführt werden.

Daher ist die Leistung dieser Anwendungen am bedeutendsten. In diesem Tutorial erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Anwendung von Versicherungsdomänen am besten testen können.

Es gibt verschiedene Aktivitäten wie mehrere Antragsprozesse, mehrere Richtlinienerneuerungen am selben Tag oder Makleranträge, die kontinuierlich über den Front-End-Antrag usw. eingereicht werden. Daher ist es wichtig zu testen, ob der Server angemessen reagiert oder nicht.

Zum Beispiel, Eine Versicherungsanwendung muss mit mehreren Schadensfällen (z. B. 1000) gleichzeitig von mehreren Krankenhäusern getestet werden, um sicherzustellen, dass das System alle Schadensfälle erfolgreich bearbeitet.

Mit Lasttests ist es möglich, den Schwellenwert zu überprüfen, und Stresstests stellen die maximale Spitzengrenze von Transaktionen sicher, bei denen das System ausfällt, und stellen erfolgreich fest, wo es fehlgeschlagen ist.

Im Folgenden finden Sie eine Liste verschiedener Tools, für die verwendet werden kann Leistungstest eines Versicherungsantrags:

• LoadRunner
• JMeter
• WebLoad
• Seidenkünstler
• Rationaler Leistungstester

Automatisierungstests im Versicherungsbereich

Automatisierte Softwaretests sind eine der Herausforderungen im Versicherungssektor.

Deloitte hob in seinem Bericht hervor, dass die Versicherungsbranche vor einer erheblichen Störung steht und die traditionellen Geschäftsmodelle eine Herausforderung für die Branche darstellen können. Effiziente Tests, die für jede Anwendung durchgeführt werden, können die Anzahl der Produktionsfehler erheblich reduzieren.

Im Folgenden sind die 3 Teile zur Automatisierung einer Versicherungsanwendung oder -software aufgeführt:

• Erstellung eines Automatisierungsframeworks
• Schreiben von Geschäftstestszenarien
• Beurteilung des Teststatus der Software

Hauptvorteile der Testautomatisierung einer Versicherungsanwendung:

• Konsistenz : Kontinuierliche Tests sind erforderlich, um sicherzustellen, dass die Anwendung auch nach Änderung der Funktionen funktioniert oder nicht. Mit Hilfe von Automatisierungstests ist es möglich, eine Testsuite ohne manuelle Fehler auszuführen.
• Wiederverwendbarkeit : Automatisierungstests machen einen Test wiederverwendbar und senken die Kosten.
• Reduziert die Kosten und beschleunigt die Markteinführung
• Automatisierung wird hoch skalierbar und ist leicht zu warten.

Herausforderungen bei der Prüfung von Versicherungsanwendungen

Die Anwendung von Versicherungen ist komplex und kritisch, und bei der Prüfung von Anwendungen im Versicherungsbereich treten verschiedene Herausforderungen auf.

(Bild Quelle ))

Fragen und Antworten zu Interviews mit Business Systems Analysten

Das obige Bild zeigt einige Herausforderungen.

Lassen Sie uns diese Herausforderungen schnell verstehen:

• Menschen : In vielen Organisationen fehlen Tester mit Kenntnissen im Versicherungsbereich. Domänenwissen ist aus einer End-to-End-Perspektive sehr wichtig, da sie alle Geschäftsprozesse kennen.
• Prozesse : Qualitätsprozesse und Best Practices helfen jedem Projekt bei seiner erfolgreichen Umsetzung. Das Ignorieren solcher Prozesse und Praktiken kann für das Projekt enorme Kosten verursachen. Viele Organisationen, denen es an Best Practices und Prozessen mangelt, scheitern möglicherweise.
• Technologie: Verschiedene Tools und Technologien tragen dazu bei, die Gesamtkosten des Projekts zu senken. In der heutigen digitalen Welt ist es möglicherweise nicht für jedes Projekt möglich, diese Tools und Technologien zu implementieren. Es gibt verschiedene Gründe dafür, wie die Kosten eines Werkzeugs, Kenntnisse der Technologie oder des Werkzeugs usw.
• Vorschriften und Überwachung: Mit dem Aufkommen neuer Technologien werden auch die Regeln und Vorschriften für eine Versicherungsbranche entsprechend überarbeitet. In einigen Fällen gibt es einige komplexe Regeln, die sogar die Qualitätsprüfung einer Anwendung behindern können.
• Wettbewerb: Pünktliche Lieferung und minimale Kosten sind die Schlüsselfaktoren, um die Kunden und ihre Zufriedenheit zu halten. Neue Technologien und die Bereitstellung „neuer oder zusätzlicher“ Vorteile für die Kunden sowie die Projektabwicklung sorgen dafür, dass Sie im Wettbewerb auf dem Markt die Nase vorn haben.
• Zeit: In jeder Testphase sollte eine Anwendung zum richtigen Zeitpunkt zum Testen verfügbar sein, damit jedes Testteam genügend Zeit hat, eine Anwendung gründlich zu testen.

Testszenarien für das Testen von Versicherungsanwendungen

In diesem Abschnitt lernen wir die verschiedenen Arten von Versicherungsszenarien kennen, die im Allgemeinen beim Testen von Versicherungsanwendungen wichtig sind.

Lasst uns beginnen.

• Überprüfen Sie, ob der Kunde sich erfolgreich für die Versicherungsleistungen anmelden kann.
• Überprüfen Sie, ob das System das Ändern der vorhandenen Richtlinie für das Hinzufügen einer neuen Abdeckung oder eines neuen Plans zulässt.
• Überprüfen Sie, ob das System die persönlichen Daten des Kunden ändern oder aktualisieren kann.
• Das System sollte in der Lage sein, die Richtlinie abzubrechen.
• Überprüfen Sie, ob die Provision des Agenten korrekt berechnet wurde.
• Stellen Sie sicher, dass der zusätzliche Betrag an den Kunden zurückerstattet wird, wenn die Zahlung mehr als den zu zahlenden Betrag beträgt.
• Überprüfen Sie, ob das System die Zahlung mit NEFT, Scheckmethode usw. verarbeiten kann.
• Überprüfen Sie, ob der Prozess der Änderung des Annuitants erfolgreich abgeschlossen wurde.
• Überprüfen Sie, ob ein neuer Zahlungsempfänger im System erfolgreich aktualisiert wurde.
• Überprüfen Sie, ob beim Hinzufügen eines falschen Fahrercodes zur Richtlinie eine Fehlermeldung angezeigt wird.
• Überprüfen Sie, ob die Fahrer erfolgreich zur vorhandenen Richtlinie hinzugefügt wurden.
• Überprüfen Sie, ob die Mitgliederregistrierung für eine Richtlinie erfolgreich verarbeitet wurde.
• Überprüfen Sie, ob die Raten gemäß dem Richtlinienplan und der Struktur generiert wurden.
• Überprüfen Sie, ob die im Agentensystem generierte Richtlinie automatisch im Angebotssystem verfügbar ist.
• Überprüfen Sie, ob die Richtlinienänderung erfolgreich verarbeitet wurde.
• Überprüfen Sie die geltende Deckung in der Richtlinie.
• Überprüfen Sie anhand der Richtliniennummer oder des Richtliniennamens, ob die Richtlinie durchsucht werden kann.
• Überprüfen Sie, ob die Richtlinienerneuerung gemäß den Kundenanforderungen erfolgreich verarbeitet wurde.
• Überprüfen Sie, ob der Vorschlag für die zugehörigen Richtlinienpläne erfolgreich generiert und an den Versicherungsnehmer gesendet wurde.
• Überprüfen Sie, ob der Anspruch erfolgreich bearbeitet wurde.
• Überprüfen Sie, ob das Datum des Inkrafttretens der Richtlinie aktualisiert wurde, indem Sie einen neuen Plan hinzufügen.

Beispieltestfall für einen Versicherungsantrag

Ich stelle einen Beispieltestfall zur Verfügung, der auf einem imaginären Ablauf basiert und nahezu jedes System oder eine Anwendung wie Agentensystem, Verwaltungssystem, Provisions- oder Brokersystem, Registrierungssystem usw. abdeckt.

Bitte beachten Sie, dass dieser Ablauf nur auf einer imaginären Basis erfolgt.

Fazit

In diesem Tutorial haben wir die verschiedenen Versicherungsbereiche kennengelernt und erfahren, welche Art von Tests in den einzelnen Bereichen durchgeführt werden müssen. Wir haben auch die wichtigsten Aspekte der Versicherung und die verschiedenen Terminologien zum Testen der Anwendung von Versicherungsdomänen gesehen.

Ich hoffe, dass die Szenarien und der Beispiel-End-to-End-Testfall Ihnen definitiv helfen werden, die Versicherungskonzepte und deren Ablauf aus einer anderen Anwendung klar zu verstehen.

Sind Sie ein Tester im Versicherungsbereich? Möchten Sie diesem Tutorial etwas Interessantes hinzufügen? Fühlen Sie sich frei, Ihre Gedanken in den Kommentaren unten auszudrücken!

Weitere empfohlene Lektüre:

• Bedeutung des Domänenwissens für Tester
• Testhandbuch für Telekommunikationsdomänen
• Testen von Investment Banking-Anwendungen
• Testen Sie die Anwendung für das Gesundheitswesen
• Testen Sie Banking-Anwendungen

Literatur-Empfehlungen

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