ocean marketing most unpleasant pr rep gaming
Penny Arcade veröffentlichte kürzlich eine E-Mail-Kette zwischen einem seiner Leser und Ocean Marketing, einem Unternehmen, das für eine Reihe von Peripheriegeräten von Drittanbietern verantwortlich ist. Der Kunde, bekannt als Dave, bestellte ein Paar PS3-Controller, die vor Weihnachten fällig waren, und schickte nach mehr als einem Monat der Stille eine E-Mail an Paul Christoforo.
Christoforos Antwort war einfach der 17. Dezember, als er gefragt wurde, wo sich die Controller befänden, und ein Kunde, der bereits unglücklich war, erwartete, dass er den vollen Preis für eine Vorbestellung zahlen würde. Als Dave dies verfolgte, wurde ihm mitgeteilt, dass das Produkt noch nicht aus China geliefert worden war, bevor ihm mitgeteilt wurde, dass die Lieferung vor Weihnachten nicht mehr garantiert war. Christoforo wurde zunehmend unprofessionell und forderte seinen Kunden auf, einen 'großen Jungenhut' aufzusetzen und sich darum zu kümmern. Als Dave damit drohte, die Korrespondenz zu veröffentlichen, entfesselte Paul im Gegenzug die Wut der Götter.
'LOL Danke für die kostenlose PR. Ich kenne den Chefredakteur von Kotaku, IGN. Engadget, ich treffe sie auf der CES', sagte er. »Schicken Sie das an Engadget, Sie sehen aus, als ob ein Trottel schwört und Ihre Kundenbeschwerden an eine Zeitschrift schickt, als ob sie es posten oder sogar darauf achten, denken Sie, Sie sind der Erste oder der Letzte, was sie tun werden Fordern Sie uns auf, Ihnen mitzuteilen, wo sich Ihre Sendung befindet, oder fordern Sie in Ihrem Namen eine Rückerstattung an… Wirklich… Willkommen im Internet?
Interviewfragen zur agilen Scrum-Methodik
Ich bin wie im Internet, als du ein Sperma in den Eier deines Vaters warst und bevor es das Internet war, danke für die willkommene Nachricht. Aufgewachsen siehst du aus wie ein komplettes Kind, Bruder. Ich habe meinen Controller nicht, also weine ich um die Welt ... Wirklich? ? Hey, nimm dir diese Freizeit und mach etwas produktiveres. Alles, was Sie tun mussten, war zu überprüfen, wie alle anderen, die Leute haben nachgefragt, aber Sie sind die douchiest von allen.
Als Mike Krahulik in die E-Mail-Kette eintrat, wurde alles peinlich und erbärmlich. Christoforo zeigte, dass er keine Ahnung hatte, wer PAX leitete. obwohl Mike ihm nein sagte. Lesen Sie einfach die E-Mail-Kette, es ist das perfekte Frühstücks-Kompliment.
Ich weiß nicht, was schlimmer ist, die Tatsache, dass der Verantwortliche eines „führenden Social-Media-Unternehmens“ gegenüber Verbrauchern und Messeveranstaltern so kämpferisch sein kann, oder die Tatsache, dass er nicht für Scheiße zu stehen scheint. So oder so ist Christoforos Zuversicht, dass niemand Daves Beschwerde ernst nehmen würde, unbegründet, da Penny Arcade für ihn bat, Twitter in Flammen steht und die Leute sich über das jugendliche Verhalten von Ocean lustig machen und andere Blogs die lustige Geschichte schnell weitergeben.
Darüber hinaus distanzierte sich Scott Lowe von Ocean und stellte fest, dass IGN das Unternehmen nicht unterstützte und dass seine kurzen Geschäfte mit Christoforo recht unprofessionell waren. Natürlich hat Christoforo sein professionelles Verhalten noch einmal unter Beweis gestellt.
»Du bist sowieso ein Trottel, Scott, wir haben dir geschickt, wie viele Einheiten du überprüfen willst«, antwortete er. 'Wie viele Gespräche waren Sie der Unprofessionelle?'
beste Compiler für c ++
Sie wissen, dass eine Situation schlecht ist, wenn sich ein Typ gegenüber einem seiner Kunden schlechter verhält als Ich würde Handle zu einem meiner Leser, auch nachdem sie Mr. Bad Journalist Fat Tits angerufen haben. Der kindliche Trottel, der aus den Fingerspitzen dieses Mannes quillt, entspricht dem Niveau, das man in den GameFAQs-Foren erwarten würde, nicht von einem professionellen Geschäftsmann.
In jedem Fall macht Ocean einen fantastischen Job, sich von Spielern und der Presse gleichermaßen zu entfremden, kurz bevor ein Kunde ein wichtiges Produkt auf den Markt bringt, das es nach diesem Durcheinander möglicherweise auslösen wird. Während ich noch nie das zweifelhafte Vergnügen hatte, mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten, habe ich das große Vergnügen zu sagen, dass ich es in Zukunft definitiv nicht mehr tun werde.
Ein Applaus für den größten PR-Schritt im heutigen Gaming!
