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Beispielfragen zur CSQA-Zertifizierung mit Antworten und weiteren Tipps - Teil 2

csqa certification sample questions with answers

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Wir haben alle logistischen Details zur CSQA-Zertifizierungsprüfung in der Vorheriger Artikel . Ich werde Ihnen jetzt einige Beispielfragen zur CSQA-Prüfung geben. Es gibt zwei Teile - Essays und Multiple-Choice-Fragen. Ich werde 2 Multiple-Choice-Fragen aus jeder Fähigkeitskategorie auflisten. Für Aufsätze werde ich Ihnen jeweils eine Frage zur Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung mit Antworten geben.

Beispielfragen zur CSQA-Zertifizierung

Was du lernen wirst:

CSQA Multiple Choice Beispielfragen

(Der Antwortschlüssel ist am Ende)

Beispielfragen zur CSQA-Zertifizierung

Tipps zur Beantwortung von Multiple-Choice-Fragen:

  • Meiner Meinung nach ist dies der einfachste Teil der Prüfung. Wenn Sie mit CBOK gründlich umgehen, ist dies ein Kinderspiel für Sie.
  • Sie müssen die Fragen nicht nacheinander beantworten. Fahren Sie fort, wenn Sie etwas nicht wissen.

Fähigkeitskategorie 1: Qualitätsprinzipien und -konzepte

Q # 1) Das Qualitätsattribut 'Interoperabilität' ist definiert als:
ein. Der Aufwand, der erforderlich ist, um ein System mit einem anderen zu koppeln
b. Inwieweit ein Programm seine Spezifikationen erfüllt
c. Die Anzahl der Rechenressourcen und des Codes, die ein Programm zur Ausführung einer Funktion benötigt
d. Der Aufwand für das Lernen, Bedienen, Vorbereiten von Eingaben und Interpretieren von Ausgaben eines Programms

F # 2) Geld, das für die Schulung von IT-Fachleuten in den Qualitätskonzepten ausgegeben wird, ist in welcher Kategorie der Qualitätskosten enthalten:
ein. Produktionskosten
b. Präventionskosten
c. Bewertungskosten
d. Ausfallkosten

Fähigkeitskategorie 2: Qualitätsführerschaft

Q # 3) Welche der folgenden Philosophien wird im Gegensatz zu den traditionelleren Managementphilosophien als Qualitätsmanagementphilosophie angesehen?
ein. Wettbewerb zwischen Organisationen
b. Motivation aus Angst vor dem Scheitern
c. Motivation von innen (Selbst)
d. Korrigieren Sie den Fehler
e. Das Erreichen von Sitzungsquoten, das monatliche oder vierteljährliche Endergebnis

F # 4) Welche der folgenden Aufgaben hat der Qualitätsrat in einer Qualitätsmanagement-Infrastruktur?
ein. Setzt Ressourcen fest
b. Bildet Teams
c. Entwickelt Pläne
d. Überwacht Praktiken
e. Entwickelt Prozesse

Fähigkeitskategorie 3: Qualitätsgrundlagen

F # 5) Welche der folgenden Gruppen führt normalerweise keine IT-Basisstudie durch?
ein. Qualitätssicherungsgruppen
b. Qualitäts-Task Forces
c. IT-Management
d. Interne Auditoren

F # 6) Welcher der folgenden Reifegrade gehört nicht zu den fünf Reifegraden im SEI CMM-Framework?
ein. Wiederholbar
b. Testbar
c. Definiert
d. Gelang es
e. Optimiert

Fähigkeitskategorie 4: Qualitätssicherung

F # 7) Welche der folgenden Fähigkeiten wird als die wünschenswerteste Fähigkeit für einen erfolgreichen Qualitätssicherungsprofi angesehen?
ein. Systemkenntnisse
b. Kenntnisse im Bereich Business System Design
c. Projektmanagementkenntnisse
d. Mündliche Kommunikation
e. Kenntnisse über Computerbetrieb

Q # 8) Das Qualitätskontrollwerkzeug, mit dem schnell eine Menge kreativer oder origineller Ideen zu oder über einen Prozess, ein Problem, ein Produkt oder eine Dienstleistung generiert werden kann, heißt:
ein. Kraftfeldanalyse
b. Benchmarking
c. Bereitstellung von Qualitätsfunktionen
d. Playscript
e. Brainstorming

Fähigkeitskategorie 5: Qualitätsplanung

Q # 9) Was ist die erste Frage, die bei der Qualitätsplanung beantwortet werden muss?
ein. Wo wollen wir hin?
b. Wo sind wir?
c. Wie werden wir dorthin kommen?
d. Wer ist für was verantwortlich?

Äquivalenzpartitionierung und Randwertanalyse

Q # 10) Welches ist der bevorzugte Ansatz für die Qualitätsplanung?
ein. Entwickeln Sie einen Qualitätsplan - während der Ausführung sind keine Aktualisierungen erforderlich
b. Entwickeln Sie einen Qualitätsplan. Während der Ausführung kann eine Aktualisierung erforderlich sein
c. Bitten Sie das Entwicklungsteam, eine Qualitätsplanung durchzuführen
d. Führen Sie eine Qualitätsplanung nur durch, wenn ein Qualitätsproblem vorliegt
e. Entwickeln Sie einen Qualitätsplan als Leitfaden für die Durchführung von Qualitätsinitiativen

Fähigkeitskategorie 6: Definieren, Erstellen, Implementieren und Verbessern von Arbeitsprozessen

Q # 11) Im PDCA-Zyklus steht der Buchstabe „C“ für:
zu. Steuerung
b. Vergleichen Sie
c. Prüfen
d. Kontinuierlich
e. Benutzerdefiniert

Q # 12) Wer innerhalb der IT-Organisation ist für die Entwicklung von IT-Richtlinien verantwortlich?
ein. IT-Management
b. Qualitätssicherungsfunktion
c. Personalfunktion
d. Interne Revision
e. Qualitätskontrollfunktion

Fähigkeitskategorie 7: Qualitätskontrollpraktiken

Q # 13) Welche der folgenden Testarten setzt voraus, dass ein Logikpfad in einer Einheit oder einem Programm bekannt ist?
ein. White-Box-Tests
b. Black-Box-Tests
c. Inkrementelle Tests
d. Fadentest
e. Regressionstests

Q # 14) Das 'V' -Modell des Testens zeigt zwei Entwicklungspfade, die die beiden Seiten des
'V.' Diese beiden Prozesse sind:
ein. Entwicklungsprozess und Testprozess
b. Der Restplanungsprozess und der Testausführungsprozess
c. Anforderungsentwicklungsprozess und Programmierprozess
d. Testplanungsprozess und Akzeptanztestplanungsprozess
e. Der Systemdesignprozess und der Systemprogrammierungsprozess

Fähigkeitskategorie 8: Metriken und Messungen

F # 15) Welcher der folgenden Datentypen würde zum Ranking von Daten verwendet?
zu. Nominal
b. Ordinal
c. Intervall
d. Rassisch

Q # 16) Welche der folgenden Metriken werden verwendet, um die Größe eines Programms anzugeben?
ein. Die Anzahl der Programmierer, die zum Erstellen eines Programms benötigt werden
b. Kosten für die Erstellung eines Programms
c. Funktionspunkte
d. Die Anzahl der Pfade
e. Komplexität der Logik

Fähigkeitskategorie 9: Interne Kontrolle und Sicherheit

Q # 17) Ein System der internen Kontrolle in einer IT-Organisation liegt in der Verantwortung von:
ein. IT-Management
b. Qualitätssicherungsfunktion
c. Qualitätskontrollfunktion
d. Interne Revision
e. Projektmanager

Q # 18) Routinen in einem Computersystem, die die Gültigkeit von Eingabedaten überprüfen, werden als welche Art von Steuerung bezeichnet:
ein. Umweltkontrolle
b. SOX-Steuerung
c. Vorbeugende Kontrolle
d. Detektivkontrolle
e. Korrekturkontrolle

Fähigkeitskategorie 10: Outsourcing, COTS und Vertragsqualität

Q # 19) Was ist der erste Schritt, den ein Unternehmen vor dem Erwerb der COTS-Software unternehmen sollte?
ein. Definieren Sie ihre Anforderungen
b. Identifizieren Sie die Kosten
c. Entwickeln Sie einen Abnahmetestplan
d. Bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit
e. Bestimmen Sie den Ruf des COTS-Entwicklers

F # 20) In einem Vertragsabschnitt zur Entwicklung von Software werden in welchem ​​Vertragsabschnitt die vom Auftragnehmer gewährten Garantien erläutert?
ein. Ergebnisse
b. Lieferantenunterstützung
c. Garantie
d. Ausländische Bindung
e. Geltendes Recht

Hier ist der Schlüssel

1 B. Der Aufwand, der erforderlich ist, um ein System mit einem anderen zu koppeln
2. b Präventionskosten
3. c Motivation von innen (Selbst)
4. a Setzt Ressourcen fest
5. d Interne Auditoren
6. b Testbar
7. d Mündliche Kommunikation
8. und Brainstorming
9. b Wo sind wir?
10. b Entwickeln Sie einen Qualitätsplan - Aktualisierung während der Ausführung erforderlich
11. c Prüfen
12. a IT-Management
13. a White-Box-Tests
14 bis Entwicklungsprozess und Testprozess
15. b Ordinal
16. c Funktionspunkte
17. bis IT-Management
18. d Detektivkontrolle
19. bis Definieren Sie ihre Anforderungen
20. c Garantie

Haben Sie versucht, diese zu beantworten und die meisten richtig verstanden? Großartig! Aber wenn nicht, mach dir keine Sorgen. Alle diese Fragen basieren auf Ihrem CBOK-Wissen. Also nochmal, CBOK ist deine Bibel.

CSQA Essay oder kurze Antwort auf Fragen

Sie haben 12 Fragen und 75 Minuten Zeit, um diesen Abschnitt zu beantworten. Es gibt keine Mindestwortanforderung oder Wortbegrenzung für Ihre Antworten. Stellen Sie sicher, dass Sie umfassende Antworten schreiben - vorzugsweise punktuell. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schematische Darstellung.

Die Bewertung basiert nicht auf Ihrem Fachwissen in „Englisch“. Versuchen Sie jedoch, eine grammatikalisch korrekte Sprache zu verwenden, da dies das Medium zum Schreiben Ihrer Antworten ist. Obwohl ein bestimmtes Kriterium für die Bewertung nicht angegeben ist, ist eine fundierte Vermutung, dass relevante und ausführliche Antworten abgerufen werden.

Einige Tipps zur Beantwortung der Fragen:

  • Versuchen Sie, einige Punkte grob zu machen, bevor Sie die eigentliche Antwort schreiben. So stellen Sie sicher, dass Sie nichts verpassen.
  • Die meisten von uns haben die Gewohnheit verloren, ausführlich zu schreiben. Aber Sie müssen das üben, weil der zweite Teil dieser Prüfung auf einem Aufsatz basiert. Üben Sie also, Antworten zu schreiben, und vermeiden Sie Verknüpfungen.
  • Meistens verwenden wir häufig einen Begriff, aber das Standardwort ist zufällig etwas anderes. Versuchen Sie also, die Standardterminologie zu verwenden, wenn Sie Ihre Aufsatzantworten schreiben. Zum Beispiel, Sie können einen Testzyklus als Sprint bezeichnen. Verwenden Sie in der Prüfung jedoch den Begriff „Zyklus“ anstelle eines Sprints.

Hinweis : Die folgenden Antworten sind nur Beispiele. Sie können wählen, wie Sie möchten.

Qualitätskontrolle: Fähigkeitskategorie 1 - Qualitätsprinzipien und -konzepte

Q # 1) Der Hersteller eines Produkts sieht die Qualität des Produkts anders als der Kunde, der dieses Produkt verwendet. Definieren Sie zunächst die Sicht des Herstellers auf Qualität und die Sicht des Kunden auf Qualität. Zweitens listen Sie die Merkmale des hergestellten Produkts sowohl aus Sicht des Herstellers als auch aus Sicht des Kunden auf.

Antworten: Die Erfüllung der Anforderungen ist die Sicht des Herstellers auf Qualität. Dies ist die Ansicht der Organisation, die für das Projekt und die Prozesse verantwortlich ist, sowie der Produkte und Dienstleistungen, die von diesen Prozessen erworben, entwickelt und gewartet werden. Das Erfüllen von Anforderungen bedeutet, dass die Person, die das Produkt herstellt, dies gemäß den Anforderungen tut.

Anforderungen können sehr vollständig oder einfach sein, sie müssen jedoch in einem messbaren Format definiert werden, damit festgestellt werden kann, ob sie erfüllt wurden.

Die Sicht des Herstellers auf Qualität weist diese vier Merkmale auf:

• Das Richtige tun
• Richtig machen
• Machen Sie es gleich beim ersten Mal richtig
• Machen Sie es pünktlich, ohne die Kosten zu überschreiten

Gebrauchstauglichkeit ist die Definition des Kunden. Der Kunde ist der Endnutzer der Produkte oder Dienstleistungen. Gebrauchstauglich bedeutet, dass das Produkt oder die Dienstleistung die Kundenanforderungen unabhängig von den Produktanforderungen erfüllt. Von den beiden Definitionen von Qualität ist die Gebrauchstauglichkeit wichtiger.

Die Sicht des Kunden auf Qualität weist folgende Merkmale auf:
• Erhalt des richtigen Produkts für ihre Verwendung
• Zufrieden sein, dass ihre Bedürfnisse erfüllt wurden
• Ihre Erwartungen erfüllen
• Mit Integrität, Höflichkeit und Respekt behandelt werden

Qualitätssicherung: Fähigkeitskategorie 8: Metriken und Messungen

Q # 2) Der Helpdesk in Ihrer Computer-Betriebsabteilung erhält zahlreiche Anrufe von IT-Kunden zum Status ihrer Arbeit und zu einigen Fragen zu ihrer Arbeit. Sie haben die Helpdesk-Mitarbeiter gebeten, die Themen aufzuschreiben, die die Kunden in ihren Anrufen an den Helpdesk angesprochen haben. Sie haben diese gesammelt und können nun eine Analyse durchführen.

Sie wurden aufgefordert, Folgendes zu tun:

Erstellen Sie ein Pareto-Diagramm mit dem für die Entwicklung eines Pareto-Diagramms empfohlenen Verfahren. Führen Sie eine Analyse des ausgefüllten Pareto-Diagramms durch und beschreiben Sie Ihre Analyse der in diesem Pareto-Diagramm enthaltenen Informationen.

Im Folgenden sind die Notizen aufgeführt, die von den Helpdesk-Betreibern zu Diskussionsthemen mit Kunden aufgezeichnet wurden:
• Der Terminaldrucker hat nicht funktioniert.
• Verstehen Sie die Anweisungen im Kundenhandbuch nicht.
• Computermeldung nicht klar.
• Ich habe nicht verstanden, wie ich eine Korrektur vornehmen soll.
• Das Terminal konnte nicht geschlossen werden.
• Geben Sie einen Code ein, den die Software nicht erkannt hat.
• Das benötigte Thema konnte im Kundenhandbuch nicht gefunden werden.
• Der Terminalbildschirm konnte nicht aktiviert werden.
• Der Terminaldrucker hat nicht funktioniert.
• Computermeldung nicht klar.
• Das Terminal konnte nicht geschlossen werden.
• Das benötigte Thema konnte im Kundenhandbuchindex nicht gefunden werden.
• Terminaldrucker hat keine Tinte mehr.
• Ich habe nicht verstanden, wie der Name des Kundenkontos in einem Softwaresystem geändert werden kann.
• Eine Stunde Eingabedaten verloren, die in das Terminal eingegeben wurden.

App, mit der Sie andere Telefone ausspionieren können

Antwort: (Das Folgende ist keine genaue Antwort, sondern eine Richtlinie zur Vorgehensweise bei der Beantwortung dieser Frage.)
• Führen Sie eine Brainstorming-Sitzung durch, um die Ursachen zu ermitteln.
• Ordnen Sie die Ursachen mithilfe der nominalen Gruppentechnik ein.
• Bestimmen Sie die Häufigkeit des Auftretens für jede Ursache.
• Zeichnen Sie ein Diagramm mit Häufigkeit und Ursachen.
• Ordnen Sie die Tabelle nach Häufigkeit.
• Berechnen Sie den Prozentsatz des Auftretens.
• Wenden Sie die 80-20-Regel an.
• 80% der Häufigkeit betreffen 20% der Ursachen.
• Finden Sie 20% der Ursachen.
• Entwickeln Sie Lösungen, um die Ursachen zu beheben.

Daher haben wir auf unserer Website eine kleine Nische für alle angehenden CSQAs geschaffen. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hinweise dazu benötigen. Viel glück, euch allen!

Literatur-Empfehlungen

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